Que vous soyez un professionnel exp\u00e9diant des marchandises \u00e0 des clients ou un particulier attendant une livraison, la possibilit\u00e9 de suivre l’acheminement de votre colis en temps r\u00e9el est un atout pr\u00e9cieux. Le service de suivi de colis propos\u00e9 par Mondial Relay simplifie grandement ce processus. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment utiliser cet outil de suivi, accessible en ligne et via l’application mobile Mondial Relay.<\/p>\n\n\n\n
D\u00e8s que votre colis est exp\u00e9di\u00e9, Mondial Relay vous envoie un email ou un SMS contenant les informations de suivi. Cela inclut un num\u00e9ro d’exp\u00e9dition unique, compos\u00e9 de 8, 10 ou 12 chiffres, que vous pouvez utiliser pour suivre l’acheminement de votre colis. En cas de perte de ce num\u00e9ro, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter l’exp\u00e9diteur pour le r\u00e9cup\u00e9rer.<\/p>\n\n\n\n
Pour suivre votre colis, rendez-vous simplement sur le site de Mondial Relay, saisissez le code postal de destination ainsi que votre num\u00e9ro d’exp\u00e9dition dans le champ pr\u00e9vu \u00e0 cet effet. Vous pourrez alors suivre votre colis en temps r\u00e9el, de son exp\u00e9dition jusqu’\u00e0 sa livraison en Point Relais\u00ae ou en Locker.<\/p>\n\n\n\n
Disponible \u00e0 la fois sur l’App Store et Google Play, l’application mobile Mondial Relay est un moyen pratique de suivre tous vos colis en un seul et m\u00eame endroit. L’application vous envoie des notifications en temps r\u00e9el et vous alerte lorsque votre colis a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Pour commencer \u00e0 utiliser l’application, t\u00e9l\u00e9chargez-la et cr\u00e9ez un compte client. Assurez-vous que l’adresse e-mail que vous utilisez pour vous inscrire est la m\u00eame que celle que vous utilisez pour vos exp\u00e9ditions. Si vous utilisez plusieurs adresses e-mail, vous pouvez les lier \u00e0 votre compte en allant dans votre profil et en suivant les instructions. Vous pouvez \u00e9galement entrer un num\u00e9ro d’exp\u00e9dition pour suivre un colis sp\u00e9cifique.<\/p>\n\n\n\n
En moyenne, il faut compter entre 3 \u00e0 5 jours pour que votre colis soit livr\u00e9 dans votre Point Relais\u00ae ou Locker. Depuis le 1er Novembre 2022, vous disposez d’un d\u00e9lai de r\u00e9cup\u00e9ration de colis de 8 jours. N’oubliez pas de r\u00e9cup\u00e9rer votre colis pendant ce d\u00e9lai, car apr\u00e8s 8 jours, il risque d’\u00eatre retourn\u00e9 \u00e0 l’exp\u00e9diteur.<\/p>\n\n\n\n
Mondial Relay vous enverra une notification par e-mail ou SMS une fois votre colis arriv\u00e9 dans votre Point Relais\u00ae ou Locker. Si vous utilisez l’application mobile, une notification vous sera \u00e9galement envoy\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n
En cas de difficult\u00e9s ou de questions, rendez-vous sur la page F.A.Q de Mondial Relay ou contactez-les via leur formulaire de contact en ligne.<\/p>\n\n\n\n
Suivre un colis avec Mondial Relay est simple et pratique. Avec des outils en ligne et une application mobile d\u00e9di\u00e9e, vous pouvez facilement garder un \u0153il sur votre envoi, o\u00f9 que vous soyez et \u00e0 tout moment.<\/p>\n\n\n\n
Foire aux questions<\/strong><\/p>\n\n\n\n Rendez-vous sur le site web ou l’application mobile de Mondial Relay, saisissez votre code postal de destination et le num\u00e9ro d’exp\u00e9dition pour suivre l’acheminement de votre colis.<\/p>\n\n\n\n Cela peut \u00eatre d\u00fb \u00e0 diverses raisons comme la fermeture inopin\u00e9e de votre Point Relais\u00ae de destination, ou sa capacit\u00e9 maximale atteinte. Dans tous les cas, Mondial Relay s’assure que le colis est livr\u00e9 dans le Point Relais\u00ae le plus proche disponible.<\/p>\n\n\n\n V\u00e9rifiez d’abord vos courriers ind\u00e9sirables. Si vous ne trouvez toujours pas votre code de retrait, contactez le service client de Mondial Relay via le formulaire de contact en ligne.<\/p>\n\n\n\n Oui, une autre personne peut venir chercher votre colis \u00e0 votre place. Elle devra simplement pr\u00e9senter le code de retrait ainsi qu’une pi\u00e8ce d’identit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Vous pouvez ajouter un Point Relais\u00ae en favori directement depuis l’application mobile de Mondial Relay en s\u00e9lectionnant le Point Relais\u00ae et en cliquant sur \u00ab\u00a0Ajouter aux favoris\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Que ce soit pour les exp\u00e9ditions en France ou \u00e0 l’international, Mondial Relay offre une solution simple et efficace pour le suivi des colis. Avec son outil de suivi facile d’utilisation et sa r\u00e9activit\u00e9 en mati\u00e8re de service client, il n’a jamais \u00e9t\u00e9 aussi facile de suivre l’acheminement de vos colis. Alors, que vous soyez un particulier ou un professionnel, vous pouvez toujours compter sur Mondial Relay pour assurer la livraison de vos colis en toute s\u00e9r\u00e9nit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Suivre un colis avec Mondial Relay : c\u2019est simple comme un sourire. \ud83d\ude0a<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Un guide \u00e9tape par \u00e9tape Que vous soyez un professionnel exp\u00e9diant des marchandises \u00e0 des clients ou un particulier attendant une livraison, la possibilit\u00e9 de suivre l’acheminement de votre colis en temps r\u00e9el est un atout pr\u00e9cieux. Le service de suivi de colis propos\u00e9 par Mondial Relay simplifie grandement ce processus. Dans cet article, nous…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":494,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-533","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.coursierpascher.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/533","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.coursierpascher.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.coursierpascher.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.coursierpascher.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.coursierpascher.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=533"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.coursierpascher.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/533\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":534,"href":"https:\/\/www.coursierpascher.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/533\/revisions\/534"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.coursierpascher.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/494"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.coursierpascher.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=533"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n
\n
\n
\n
\n