Comprenez les raisons derrière la livraison de votre colis dans un autre Point Relais ou Locker.
Lorsque vous attendez un colis via Mondial Relay, il est tout à fait normal d’avoir choisi un Point Relais ou Locker spécifique pour la livraison. Cependant, il peut arriver dans certains cas que votre colis soit livré dans un autre Point Relais ou Locker que celui que vous avez sélectionné. Dans cet article, nous allons expliquer les raisons possibles pour lesquelles cela peut se produire.
Capacité de stockage des Points Relais et Lockers
Garantir une livraison rapide et éviter les retards.
Lorsque le nombre de colis envoyés par jour est élevé, cela peut entraîner des saturations au niveau du stockage dans les Points Relais et Lockers. Afin de maintenir la fluidité des opérations et de minimiser les retards de livraison, Mondial Relay peut déposer votre colis dans un autre Point Relais ou Locker proche de celui que vous avez initialement choisi. Cette mesure vise à assurer la livraison dans les délais prévus.
Invitation à choisir un nouveau Point Relais ou Locker :
Une solution en cas de fermeture temporaire. Dans certains cas, Mondial Relay peut vous envoyer un e-mail vous invitant à choisir un nouveau Point Relais ou Locker. Ce qui peut se produire si le Point Relais ou Locker initial que vous avez sélectionné est temporairement fermé ou indisponible. En choisissant un nouveau point de retrait, vous garantissez la livraison de votre colis dans les délais prévus.
Faites-leur confiance pour une livraison efficace et dans les délais.
Chez Mondial Relay, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous comprenons que vous attendez votre colis avec impatience et nous faisons tout notre possible pour assurer une livraison rapide et fiable. Les situations où votre colis est livré dans un autre Point Relais ou Locker sont exceptionnelles et sont mises en place pour garantir une livraison fluide malgré les contraintes logistiques.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la livraison de votre colis dans un autre Point Relais ou Locker, n’hésitez pas à contacter le service client de Mondial Relay. Leur équipe dédiée sera heureuse de vous fournir des informations supplémentaires et de vous aider à résoudre tout problème éventuel.
Faites-leur confiance pour vous offrir un service de livraison fiable et efficace. Chez Mondial Relay, nous sommes engagés à vous offrir une expérience positive à chaque étape de votre parcours d’envoi de colis.
